15. Zakelijk gebruik van microblogs

Naast zakelijke blogs kan je ook een microblog maken.

Microblogs zijn websites die de gebruiker de mogelijkheid geven om korte tekst of mediafragmenten te publiceren en te delen met de omgeving.
Een microblog is dus de korte versie van een gewone blog.

Voorbeelden van microblogs zijn onder andere Twitter en Yammer. Op deze pagina vind je wat meer informatie over deze twee microblogs, waarin ze verschillen, wat hun gelijkenissen zijn en hoe ze zakelijk gebruikt worden.

 

Opdracht

Yammer en Twitter zijn beiden voorbeelden van microblogs.
De meesten hebben wel al gehoord van Twitter of hebben misschien zelf ook een Twitter-account. Gebruikers van Twitter plaatsen korte berichtjes van steeds maximaal 140 tekens op de site, waarin ze vertellen wat ze aan het doen zijn. Naast tekst bevatten de berichtjes ook links naar artikelen, foto’s of video’s.

Yammer is echter minder bekend. Yammer is eigenlijk een kloon van Twitter. Net zoals bij Twitter, kun je korte berichten plaatsen op Yammer, kan je artikels, foto's of video's posten. Het grote verschil tussen Twitter en Yammer bestaat erin dat Twitter voor externe communicatie wordt gebruikt, met de hele wereld dus, terwijl Yammer vooral voor interne communicatie gebruikt wordt, zoals bijvoorbeeld binnen bepaalde bedrijven. Bij Yammer kan je een soort van community oprichten, waarbij enkel de leden van deze community je berichten kunnen lezen. Zo kan je dus binnen eenzelfde bedrijf via Yammer communiceren met al je collega's.

Twitter wordt vooral zakelijk gebruikt door bedrijven om met klanten te communiceren. Via Twitter kunnen deze direct en in realtime met elkaar communiceren. Het is wel belangrijk om te weten dat Twitter geen marketingkanaal is, het is enkel een communicatiekanaal. Dialoog tussen bedrijven en klanten staat centraal bij het zakelijk gebruik van Twitter.
 

Yammer wordt zakelijk gebruikt om medewerkers van een bedrijf aan mekaar te 'koppelen', om contacten te leggen tussen de medewerkers. Elke medewerker kan een profiel aanmaken waarop hij/ zij een foto kan plaatsen, iets meer over zijn of haar functie in het bedrijf kan vertellen en zijn of haar projecten met collega's kan delen. Op deze manier kunnen medewerkers meteen nagaan bij wie ze moeten zijn voor een bepaald probleem of een bepaalde vraag.